Commencez avec Dynamics 365 Sales (Dynamics CRM) grâce à ce tutoriel pour débutants. Vous apprendrez à l'utiliser pour la gestion des comptes, la gestion des contacts, la gestion des leads à des opportunités et du pipeline, le suivi des activités, y compris l'intégration native avec Outlook et Viva Sales, ainsi que les fonctionnalités d'IA intégrées et de séquençage des ventes, les tableaux de bord et les rapports.
0:00 - Introduction à Dynamics 365 Sales
0:59 - Navigation, recherche et sécurité
5:40 - Gestion des comptes et vues
13:50 - Gestion des contacts et chronologies
16:03 - Intégration Outlook et Viva Sales
21:07 - Création de nouveaux enregistrements
23:21 - Leads, opportunités, connexions, collaboration Teams
39:27 - Séquences de vente / activation des ventes
44:00 - Configuration de Dynamics 365 Sales
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