L'analyse des processus métier (BPA) est une approche d'analyse des processus opérationnels d'une entreprise. C'est un examen détaillé et en plusieurs étapes de chaque partie d'un processus pour identifier ce qui fonctionne bien dans votre processus actuel, ce qui doit être amélioré et comment les améliorations nécessaires peuvent être mises en œuvre de la meilleure manière. Regardez et apprenez alors que Martin Keen, Inventeur Maître chez IBM, vous guide à travers la structure en 5 étapes pour réussir avec l'analyse des processus métier.
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