Rejoignez ServiceNow et RapDev pour découvrir comment les organisations utilisent des workflows pilotés par l'IA, AIOps et ChatOps pour passer d'une réponse réactive aux incidents à une résolution plus rapide et coordonnée grâce à l'automatisation en temps réel et à la prise de décision intelligente. La plupart des équipes ont les bases en place. CMDB, cartographie des services et AIOps sont opérationnels. Mais lorsqu'un incident se produit, la réponse repose encore sur une coordination manuelle et une prise de décision lente.
Dans cette session, les experts de ServiceNow et RapDev montrent comment les équipes passent du signal à la résolution avec des workflows pilotés par l'IA. Découvrez comment AIOps priorise les événements et comment les agents ChatOps guident la réponse de bout en bout. Rejoignez-nous pour une démonstration en direct, axée sur les résultats, de la gestion réelle des incidents utilisant Now Assist et des workflows agentiques pour réduire le bruit, coordonner les équipes et résoudre plus rapidement.
Ce que vous apprendrez :
- Comment la CMDB et la cartographie des services impactent directement la précision d'AIOps et la réponse aux incidents
- Comment AIOps passe de la corrélation d'événements à des incidents exploitables
- Comment les agents ChatOps pilotés par l'IA coordonnent les intervenants et exécutent des workflows en temps réel
- À quoi ressemble réellement Now Assist en production, au-delà du routage et de la déviation de base