Você quer algo, eu quero algo, o que fazemos... negociamos, porque caso contrário, o cara mais forte simplesmente pega a coisa e, bem, isso pode ter suas consequências.
Saber que você deve negociar não é o problema.
Existem várias coisas com as quais você deve estar familiarizado, a ideia geral é ser capaz de DIFERENCIAR ENTRE OS TIPOS DE ABORDAGENS QUE PODEM SER ADOTADAS EM NEGOCIAÇÕES COMERCIAIS.
Aqui estão coisas que você precisa saber sobre isso:
• Resultados gerais da negociação
• Abordagem colaborativa/integrativa (ganha-ganha) para negociação
• Abordagens distributivas ganha-perde para negociações
• Estilos de negociação pragmáticos e baseados em princípios
• Definindo metas e criando uma melhor alternativa a um acordo negociado (BATNA)
Todas essas são coisas que vamos analisar.
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Marca Temporal
00:00 Introdução e visão geral
1:47 1 entendendo objetivos e resultados na negociação
2:49 Tipo genérico de resultado em negociações
8:13 2 estilo de gerenciamento de conflitos
15:53 As duas orientações básicas para negociação
16:52 3 abordagem colaborativa/integrativa (ganha-ganha) para negociação
24:04 4 abordagens distributivas ganha-perde para negociações
30:01 5 estilos de negociação pragmáticos e baseados em princípios
32:07 PRINCÍPIO 1: separe as pessoas do problema ou questão
34:00 PRINCÍPIO 2: Foque nos interesses, não nas posições
36:20 PRINCÍPIO 3: invente opções para ganhos mútuos
36:41 PRINCÍPIO 4: Insista em usar critérios objetivos
37:42 6 DEFININDO METAS E CRIANDO UMA MELHOR ALTERNATIVA A UM ACORDO NEGOCIADO (BATNA)
40:45 7 BATNA: Melhor alternativa a um acordo negociado
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