Chegando ao Sim de Roger Fisher, William Ury e Bruce Patton [Resumo Animado]
As negociações falham quando a atenção permanece fixada nas exigências em vez das necessidades subjacentes. Focar nos interesses cria soluções melhores. Defender posições limita opções e aumenta o conflito. Explorar motivações revela oportunidades de acordo. Padrões claros melhoram a equidade e reduzem a tensão. Melhores resultados vêm de resolver o problema em vez de defender posições.
⏱️ Marcação de Tempo
00:00:00 Por que as conversas de conflito frequentemente falham, mesmo quando ambos os lados desejam um acordo.
00:01:08 Escapando de batalhas posicionais cedo para evitar desperdício de tempo e danos à confiança.
00:02:08 Distinguindo questões pessoais do problema central para restaurar clareza.
00:03:15 Identificando interesses subjacentes além das exigências para multiplicar soluções potenciais.
00:04:15 Gerando inúmeras opções antes de tomar uma decisão para garantir ganhos mútuos.
00:05:19 Aplicando padrões justos e alternativas claras para diminuir a pressão.
00:06:31 Tornando a negociação baseada em princípios um hábito consistente tanto no trabalho quanto na vida.
📙 Referências de Livros:
1. Chegando ao Sim de Roger Fisher, William Ury e Bruce Patton
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