Principais Conclusões
- BATNA (Melhor Alternativa a um Acordo Negociado) é seu plano de contingência
- Um BATNA forte lhe dá confiança e poder nas negociações
- ZOPA (Zona de Possível Acordo) é onde ambas as partes podem encontrar termos aceitáveis
- Nunca negocie sem conhecer seu BATNA e estimar o deles