Um dos ativos mais valiosos que qualquer pequeno negócio possui é seus dados de clientes. A maioria dos proprietários de negócios sabe o quão valiosos esses dados são. O que eles não têm necessariamente clareza é sobre a multitude de fontes que têm para revisar e capturar dados de clientes, e o quanto pode ser aprendido a partir de cada fonte.
Um ótimo exemplo – Google Meu Negócio. O Google Meu Negócio é a ferramenta gratuita que o Google oferece para permitir que empresas e organizações gerenciem como suas informações são exibidas no Google Maps e nos resultados de busca. Todo negócio precisa usar o Google Meu Negócio por duas razões:
1. É onde seus clientes podem descobrir muitas informações sobre o seu negócio, incluindo sua localização, horários de funcionamento e número de telefone.
2. O Google Meu Negócio coleta uma tonelada de dados que você pode usar para entender melhor seus clientes, melhorar seu marketing e atrair mais negócios.