#Gestão #SucessoDoCliente
Você quer aprender como gerenciar mudanças para o Sucesso do Cliente?
Descubra as diferentes perspectivas a serem consideradas ao decidir quando as mudanças devem ser feitas na organização, abraçando o Sucesso do Cliente.
Assista Irit Eizips, CEO da CSM Practice, discutir a abordagem sistemática que afeta a mudança na organização e qual estratégia de CSM adotar.
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👉🏻 Sempre que você estiver pronto... Se você é um 𝘦𝘹𝘱𝘦𝘳𝘪𝘦𝘯𝘤𝘦𝘥 𝘦𝘹𝘦𝘤𝘶𝘵𝘪𝘷𝘦 𝘣𝘶𝘪𝘭𝘥𝘪𝘯𝘨 𝘢 𝘗𝘳𝘢𝘵𝘪𝘤𝘢 𝘥𝘦 𝘚𝘜𝘚𝘚𝘖 𝘗𝘢𝘳𝘢 𝘢 𝘓𝘦𝘷𝘦𝘭 𝘛𝘪𝘮𝘦, existem três maneiras poderosas de eu ajudá-lo a acelerar o sucesso enquanto evito armadilhas comuns:
1️⃣ 𝙁𝙖𝙘𝙖 𝙢𝙞𝙣𝙝𝙖 𝙘𝙤𝙣𝙩𝙖 𝙙𝙚 𝙋𝙚𝙧𝙛𝙤𝙧𝙢𝙖𝙣𝙘𝙚 𝙙𝙤 𝙎𝙪𝙘𝙚𝙨𝙨𝙤 𝙙𝙤 𝘾𝙤𝙣𝙩𝙖𝙙𝙤𝙧
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2️⃣ 𝙋𝙖𝙧𝙩𝙞𝙘𝙞𝙥𝙚 𝙙𝙤𝙞𝙨 𝙡𝙖𝙣𝙜𝙪𝙖𝙜𝙚𝙣𝙨 𝙙𝙚 𝙀𝙭𝙚𝙘𝙪𝙩𝙞𝙫𝙤𝙨 𝙚 𝙇𝙚𝙖𝙙𝙚𝙧𝙨
Toda semana, compartilho insights estratégicos e ferramentas práticas para ajudá-lo a atingir suas metas trimestrais mais rapidamente enquanto escala suas operações de CS de forma eficiente. Não navegue sozinho - conecte-se a uma comunidade próspera de líderes que estão otimizando suas estratégias de CS e gerando um impacto significativo.
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3️⃣ 𝘾𝙤𝙣𝙨𝙩𝙧𝙪𝙞𝙣𝙙𝙤 𝙤𝙪 𝙇𝙚𝙖𝙙𝙖𝙣𝙙𝙤 𝙪𝙢 𝙏𝙚𝙢 𝙙𝙚 𝘾𝘚𝘔 𝙋𝙖𝙧𝙖 𝘼 𝙋𝙧𝙞𝙢𝙚𝙞𝙧𝙖 𝙑𝙚𝙯?
Construir e gerenciar uma prática de sucesso do cliente pela primeira vez não precisa parecer uma batalha difícil. Com as estruturas certas, você pode alcançar resultados mais rapidamente do que imagina. Eu ajudo executivos experientes a construir com confiança uma equipe de CS proativa e de alto desempenho—sem as suposições e erros dispendiosos de descobrir tudo sozinho.
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Assista a este vídeo para entender completamente a Gestão de Mudanças para o Sucesso do Cliente
00:00 Introdução
00:11 Mudanças na Organização
01:34 Adoção de Novos Playbooks
02:10 Estratégia de CSM Eficaz
03:34 Resistência do Cliente