Projetar um Health Score de Cliente pode ser um dos exercícios mais importantes e desafiadores para um Líder de Sucesso do Cliente. Muitas vezes, eles são simples demais ou complexos demais e as equipes não sabem como agir de forma eficaz. Neste webinar, Kristi Faltorusso, VP de Sucesso do Cliente na ClientSuccess, aborda os elementos mais críticos para definir seu health score de cliente e como agir e intervir de forma eficaz.