Neste episódio, explico como calcular a Retenção Líquida de Receita (NRR) - o que é, por que é importante e como medi-la corretamente dentro do Salesforce.
Se você está em RevOps, Sucesso do Cliente ou finanças SaaS, entender o NRR é fundamental para acompanhar o verdadeiro crescimento e retenção de clientes. Também explico a diferença entre NRR baseado em renovações e mudanças de receita de médio prazo, e como seu modelo de dados afeta os relatórios.
📊 Abrange:
- O que o NRR realmente mede
- Erros comuns que as equipes cometem
- Lógica de coorte vs lógica baseada em renovações
- Dicas para estruturar seus dados no Salesforce para relatar o NRR corretamente
Se você está tentando alinhar Vendas, CS e Finanças em relatórios de receita limpos — isso é para você.
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