#AumentoDePreço #Renovações #sucessodocliente
Vamos falar sobre como lidar com uma conversa sobre aumento de preço com um cliente durante o processo de renovação.
Junte-se a Irit Eizips e Richard Harris, fundador do The Harris Consulting Group, Surf and Sales, e do framework N.E.A.T. Selling, em um cenário de simulação. Neste vídeo, eles demonstram como lidar com uma conversa difícil com clientes sobre um aumento de preço.
Richard convida Irit para demonstrar um cenário da vida real entre um cliente e seu CSM. A conversa inclui um exemplo de como lidar com objeções a um aumento de preço.
Durante o vídeo, Richard e Irit apresentam os desafios potenciais que os gerentes de sucesso do cliente podem enfrentar ao ter essa conversa, bem como como superá-los.
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Recursos Adicionais
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🎥 Vídeo: VENDAS vs. SUCESSO DO CLIENTE — Propriedade da Conta
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Assista ao vídeo agora para obter algumas dicas rápidas sobre como comunicar um aumento de preço e como lidar com objeções dos clientes:
00:00 Introdução
00:52 Feedback do Cliente
02:07 Posicionamento de Preços
03:35 A Bomba F
05:20 Sem Réplica
05:43 Desafiando o Cliente