“O Sussurrador de Churn, Greg Daines construiu uma carreira ao pegar o tradicional manual de sucesso do cliente e jogá-lo pela janela. Ele veio à Drift para compartilhar os sete segredos de sucesso do cliente que aprendeu após 20 anos no mundo do SaaS empresarial.
Momentos Chave:
[0:40] - Como Greg se concentrou no sucesso do cliente
[4:00] - Segredo de Sucesso do Cliente #1 Métodos Convencionais Geram Resultados Convencionais
[4:55] - Segredo de Sucesso do Cliente #2 A Felicidade do Cliente Não Paga
[10:42] - Segredo de Sucesso do Cliente #3 Seu Produto Não Cria Valor
[13:38] - Segredo de Sucesso do Cliente #4 Seu Cliente Não Quer Seu Produto
[16:15] - Segredos de Sucesso do Cliente #5 - #7 As 3 Falácias Mortais do Sucesso do Cliente
Confira a história completa em blog.drift.com/lessons-from-greg-daines.
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