Focar nos clientes sempre foi uma prioridade para as empresas e, neste momento, é mais crítico do que nunca. Mas como saber em quais clientes focar? Ou como ajudar sua equipe a priorizar sua estratégia de sucesso do cliente para maximizar a retenção? A visibilidade na previsão de churn é fundamental, pois identificar riscos precocemente é a chave para alcançar uma receita previsível.
Temos uma confissão. Nos primeiros dias da Clari, na verdade, gerenciávamos nossas renovações com planilhas, operando com dados desatualizados, isolados do restante da equipe de receita. Isso levou a muitos desafios e não era sustentável, então criamos uma previsão de churn com nosso módulo de previsão.
A transição para o uso do Clari nos permitiu não apenas alinhar com nossas equipes de vendas, mas também com finanças, a equipe executiva e o conselho para fornecer visibilidade completa e atualizações em tempo real sobre onde estamos. Também podemos identificar riscos e oportunidades no portfólio para melhorar nossa retenção.
Dê uma olhada em como gerenciamos o processo de previsão de churn através do Clari aqui.
Sobre a Clari
A Plataforma de Operações de Receita da Clari melhora a eficiência, previsibilidade e crescimento em todo o processo de receita. A Clari oferece às equipes de receita total visibilidade sobre seus negócios, para impulsionar rigor nos processos, identificar riscos e oportunidades no pipeline, aumentar a precisão das previsões e melhorar a eficiência geral.
Milhares de equipes de vendas, marketing e sucesso do cliente em empresas líderes, incluindo Okta, Adobe, Workday, Zoom e Finastra, usam os insights de execução da Clari para tornar seu processo de receita mais conectado, eficiente e previsível.