Na luta contra a evasão, nem sempre o "precoce" significa "tarde". Há um limite para o que um Gerente de Sucesso do Cliente pode fazer manualmente para prevenir proativamente que um cliente se aproxime de um território perigoso.
Neste webinar, Paul Philp, da Amity, discute como a adoção de um sistema de alerta precoce padronizado é um passo essencial na implementação da saúde do cliente para identificar riscos e oportunidades em escala.