A retenção de clientes refere-se à capacidade de uma empresa ou produto de manter seus clientes ao longo de um determinado período. Alta retenção de clientes significa que os clientes do produto ou negócio tendem a retornar, continuar comprando ou, de alguma outra forma, não migrar para outro produto ou negócio, ou deixar de usar completamente.
Programas da empresa para reter clientes: Zomato Pro, Cashback, Programas de Recompensa, etc.
Uma vez que esses programas estejam em vigor, precisamos construir métricas para verificar se os programas estão funcionando ou não. É aí que escreveremos SQL para impulsionar a contagem de retenção de clientes.
Se você está se preparando para entrevistas de SQL para empresas baseadas em produtos, confira esta playlist :
Aqui está o script para inserir dados :
create table transactions(
order_id int,
cust_id int,
order_date date,
amount int
);
delete from transactions;
insert into transactions values
(1,1,'2020-01-15',150)
,(2,1,'2020-02-10',150)
,(3,2,'2020-01-16',150)
,(4,2,'2020-02-25',150)
,(5,3,'2020-01-10',150)
,(6,3,'2020-02-20',150)
,(7,4,'2020-01-20',150)
,(8,5,'2020-02-20',150)
;
#sql #entrevista #cliente #retenção