A Revisão Trimestral de Negócios é uma atividade famosa em CS. Vamos nos aprofundar nisso. Por que precisamos de uma? Qual é o propósito de um QBR ou de um EBR? Qual é a cadência ideal? Quais são as informações-chave a serem compartilhadas? Todas essas perguntas e muitas mais serão respondidas por três especialistas em CS durante este painel envolvente.
Durante esta sessão, Morika Georgieva, Líder de Equipe de CS EMEA na Permutive, Vincent Terol, Chefe de Sucesso do Cliente na Spendesk e Anika Zubair, VP de Sucesso do Cliente na Insided compartilham suas melhores práticas sobre este tópico.
Gravado em 23 de junho de 2021