Formas inovadoras de aproveitar ao máximo suas Revisões Trimestrais de Negócios
Os profissionais de sucesso do cliente há muito reconhecem o valor de realizar Revisões Trimestrais de Negócios. Embora sejam feitas trimestralmente, a maioria das equipes ainda não descobriu uma boa maneira de escalá-las, quanto mais inovar ao fazê-lo.
Assista ao nosso webinar sob demanda e aprenda diretamente com especialistas em Sucesso do Cliente como será o futuro das QBRs:
* Como criar QBRs para clientes de baixo nível e por que isso é importante
* Como criar conteúdo único que surpreenda o cliente
* Como seriam as QBRs em 2023
* Como escalar o processo de criação de QBRs
* O que fazer após a QBR para aproveitar ao máximo
Capítulos:
00:00 - Boas-vindas e Introdução
00:05 - Apresentação dos Convidados: Eric Zipes, Jennifer Baca, Sheikha
02:10 - Visão Geral da EverAfter e Sucesso do Cliente
03:55 - Objetivo Principal das QBRs
06:10 - Importância das QBRs Internas vs. Externas
08:15 - Desafios Comuns em Programas de QBR
11:00 - Redefinindo o Sucesso em Engajamentos de QBR
13:30 - Engajamento de Stakeholders e Escalabilidade
15:45 - A Importância de QBRs Personalizadas para Segmentos de Clientes
18:00 - O Conceito de "Arte do Possível" nas QBRs
21:00 - Como Elevar as Revisões de Negócios
24:15 - Aproveitando Atualizações em Vídeo para Engajamento do Cliente
26:45 - Inovando Formatos de Revisões Trimestrais de Negócios
30:20 - Quebrando Paradigmas nas Práticas de QBR
33:30 - Conclusão e Considerações Finais
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