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Customer Success Manager ou CSM é uma função relativamente nova, mas vital para toda empresa de tecnologia. Também é uma das contratações mais procuradas. Hoje, estamos respondendo suas perguntas sobre Customer Success.
Neste vídeo, Bryan responde às perguntas:
✅O que é um CSM?
✅O que faz um Customer Success Manager?
✅Quais habilidades você precisa como CSM?
✅Quais são as Metas e KPI de um Customer Success Manager?
✅Qual é o caminho de carreira para um CSM?
✅FAQ de CSM
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