Mitigação de Riscos, Análise de Valor & Modelo de Kano
Descrição:
⚠️ Os três erros de especificação que matam projetos de compras — e como evitá-los!
Nesta parte final do Capítulo 3, abordamos o que acontece quando as especificações dão errado e as ferramentas para corrigi-las.
❌ Três Falhas Críticas de Especificação:
Subespecificado: Produto não atende às necessidades → dinheiro desperdiçado
Superespecificado: Muito caro, competição fraca, difícil de avaliar
Interpretado incorretamente: Atrasos, custos aumentados, compra inaceitável
🛡️ Processo de Gestão de Riscos:
Identificar riscos
Avaliar (impacto × probabilidade)
Controlar (tolerar, tratar, transferir, encerrar)
Monitorar com registros de riscos
📊 Monitoramento do Desenvolvimento de Especificações:
Variação de cronograma, variação de custo, satisfação das partes interessadas
Componentes do Documento de Iniciação do Projeto (PID)
Trabalho em equipe multifuncional
⚡ Análise de Valor & Engenharia de Valor:
8 Desperdícios em Compras (Taichi Ohno):
Superprodução, movimento, espera, transporte, sobreprocessamento, defeitos, habilidades não utilizadas, estoque
Benefícios da Padronização:
Redução de custos, flexibilidade, qualidade, capacidade de resposta — em níveis de componente, produto e processo
🎯 Modelo de Kano:
Os 5 tipos de requisitos que determinam a satisfação do cliente:
Atraente (delícias)
Unidimensional (desempenho)
Mandatório (essenciais)
Indiferente
Reverso
🧠 Análise de Pugh & Estrutura ORAPAPA:
Ferramentas para avaliar opções e tomar decisões baseadas em dados
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