Junte-se à ServiceNow e à RapDev para aprender como as organizações utilizam fluxos de trabalho impulsionados por IA, AIOps e ChatOps para passar de uma resposta a incidentes reativa para uma resolução mais rápida e coordenada com automação em tempo real e tomada de decisão inteligente. A maioria das equipes já tem as bases estabelecidas. CMDB, mapeamento de serviços e AIOps estão em funcionamento. Mas quando um incidente ocorre, a resposta ainda depende de coordenação manual e tomada de decisão lenta.
Nesta sessão, especialistas da ServiceNow e da RapDev mostram como as equipes passam do sinal à resolução com fluxos de trabalho impulsionados por IA. Veja como AIOps prioriza eventos e como os agentes de ChatOps orientam a resposta de ponta a ponta. Junte-se a nós para uma demonstração ao vivo, focada em resultados, de como lidar com incidentes reais usando Now Assist e fluxos de trabalho agentes para reduzir ruídos, coordenar equipes e resolver mais rapidamente.
O que você aprenderá:
- Como CMDB e mapeamento de serviços impactam diretamente a precisão do AIOps e a resposta a incidentes
- Como AIOps passa da correlação de eventos para incidentes acionáveis
- Como agentes de ChatOps impulsionados por IA coordenam os respondentes e executam fluxos de trabalho em tempo real
- Como o Now Assist realmente se parece em produção, além do roteamento e desvio básicos