Un ingénieur automobile peut gravir les échelons et devenir superviseur d'atelier. Scott rencontre Devon Scott, superviseur de l'atelier de Continental Car Services, pour découvrir ce que pourrait être sa journée. "Mon rôle principal est de superviser les techniciens et le contrôle qualité," explique Devon. Cela signifie garder l'équipe occupée, prioriser les tâches et ensuite attribuer les travaux au technicien le plus adapté. Être un technicien pleinement qualifié est indispensable pour ce poste afin de garantir que le travail est effectué correctement et d'intervenir pour offrir de l'aide si nécessaire.
Les compétences en communication sont également une priorité pour Devon, car il doit maintenir de bonnes relations de travail avec l'équipe. Ils doivent comprendre l'importance d'un travail de haute qualité, car avec des marques haut de gamme, les attentes des clients sont également élevées. Ainsi, lorsque le travail est terminé et que le technicien a effectué le test routier, Devon réalise également un dernier test routier de contrôle qualité et vérifie le travail effectué avant que la voiture ne soit remise au propriétaire. Scott réalise rapidement que les tests routiers sont comme la cerise sur le gâteau de ce travail !
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