Êtes-vous un conseiller de service qui a du mal avec les objections des clients comme « C'est trop cher », « J'ai besoin d'y réfléchir » ou « Je peux l'obtenir moins cher ailleurs » ? Dans cette vidéo, nous allons décomposer des scripts pratiques et des techniques éprouvées pour vous aider à surmonter en toute confiance les obstacles les plus courants dans le secteur des services. En vous concentrant sur les besoins réels des clients, une communication claire et une écoute empathique, vous apprendrez à transformer les objections en moments de confiance et à conclure plus de ventes sans paraître insistant.
Ce que vous apprendrez :
• Phrases clés pour aborder le coût, le temps et les comparaisons avec la concurrence
• L'importance de montrer une valeur réelle plutôt qu'un simple prix
• Comment l'empathie et la transparence créent une situation gagnant-gagnant pour vous et le client
• Stratégies pour relancer les clients indécis et construire une fidélité à long terme
Si vous trouvez ces conseils utiles, n'oubliez pas de donner un pouce en l'air à cette vidéo, de la partager avec votre équipe et de vous abonner pour plus de contenu de formation pour conseillers de service !
Les leaders organisationnels de l'automobile recherchent constamment le prochain avantage concurrentiel. Nous savons tous que ce sont les petites choses qui s'additionnent et qui séparent votre concession de la concurrence.
Au cœur du succès et de la durabilité de toute concession se trouvent les ventes de véhicules ainsi que la conclusion d'un grand nombre d'opportunités de services d'entretien et de réparation. Si vous êtes intéressé par la croissance des ventes de services de réparation et d'entretien, vous êtes au bon endroit.
Abonnez-vous à notre chaîne :
Notre Facebook :
Notre Twitter :
Notre site web :
Notre Instagram :
Notre équipe a plus de 30 ans d'expérience et nous sommes prêts à vous aider à augmenter considérablement votre marge bénéficiaire globale.
Nos bureaux :
Jeff Cowan’s Pro Talk
22342 Avenida Empresa Suite 270, Rancho Santa Margarita, CA 92688