J'ai reçu une excellente question sur les moyens de devenir un meilleur conseiller service. Comment bien servir les clients et s'assurer que les mécaniciens automobiles sont également satisfaits. Un bon conseiller service est VITAL pour un bon service client et pour les techniciens. Je demande quelques conseils à mon bon ami Kevin.
Kevin a commencé comme technicien, est passé devant en tant que conseiller service, et maintenant il gère un département de service. Si vous voulez être un bon conseiller service, CECI est ce que vous devez savoir.
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