De grandes estimations de collision ne commencent pas lorsque vous commencez à entrer des éléments. Elles commencent avant même que vous ne fassiez le tour du véhicule.
Dans ce segment de formation à l'estimation, Kristen Felder explique pourquoi le succès de l'estimation de réparation de collision dépend du travail effectué avant que l'estimation ne soit rédigée. De la révision du rapport de sinistre à la vérification des informations de réparation OEM, en passant par la compréhension des données sur les pièces et le temps consacré à une inspection appropriée, cette vidéo décompose la routine de pré-inspection que chaque estimateur et expert en dommages automobiles devrait intégrer dans son processus.
Kristen explique pourquoi les véhicules d'aujourd'hui nécessitent plus de préparation que les anciennes habitudes d'estimation ne le permettaient. La réparation de collision moderne implique des matériaux avancés, de l'électronique, des systèmes ADAS, des pièces non réutilisables, des scans requis, des matériaux spéciaux, des procédures OEM et des décisions de planification de réparation qui ne peuvent pas être devinées lors d'un rapide tour du véhicule.
Les sujets abordés incluent :
Conseils pour l'estimation de collision
Routine de pré-inspection pour les estimateurs
Comment rédiger une meilleure estimation de réparation de collision
Révision du rapport de sinistre
Compréhension des faits d'accident avant l'inspection
Poser de meilleures questions de sinistre au client
Déterminer les dommages liés à l'accident
Informations de réparation OEM
Procédures OEM pour la réparation de collision
Portail de réparabilité I-CAR
Matrice d'informations techniques OEM
Bulletins techniques et rappels
Déclarations de non-réparation
Équipement requis pour la réparation de collision
Matériaux spéciaux, rivets et adhésifs
Scans diagnostiques et opérations sous-traitées
Informations sur les pièces et diagrammes OEM
Pièces non réutilisables
Limitations de la base de données d'estimation
Réduction des suppléments
Planification de la réparation avant la rédaction de l'estimation
Amélioration de la précision et de la rentabilité des estimations
Kristen explique également pourquoi les estimateurs devraient penser au-delà des dommages visibles et se concentrer sur l'ensemble du processus de réparation. Savoir si l'atelier dispose de l'équipement, des matériaux, des procédures de réparation et des informations sur les pièces nécessaires avant que l'estimation ne soit rédigée peut réduire les suppléments, éviter les retards de réparation, contrôler les frais de location et améliorer la rentabilité.
Cette vidéo est une ressource de formation pratique pour les estimateurs de réparation de collision, les propriétaires d'ateliers de carrosserie, les experts, les planificateurs de réparation, les équipes de planification et toute personne responsable de la rédaction d'estimations de dommages automobiles précises.
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