11 - Planification des e-mails, Fréquence & Tests
- Dans un tableau, déterminez de janvier à décembre les sujets que vous souhaitez aborder. Les périodes chargées peuvent souvent signifier que des activités telles que les envois de mails peuvent être oubliées et c'est un moyen de s'assurer qu'elles ne sont pas négligées.
- Au minimum, vous devriez envoyer des e-mails à vos abonnés chaque mois. Vous pouvez envoyer des e-mails à vos abonnés plus fréquemment avec des messages courts, comme les diriger vers quelque chose que vous avez partagé sur Facebook ou un article qui pourrait les intéresser.
- Vous pouvez tester la fréquence d'envoi des e-mails en mesurant vos taux de désabonnement provenant de différentes campagnes réglées à différentes fréquences.
- Vous pouvez également mesurer à quelle heure de la journée vous devriez envoyer des e-mails en surveillant vos taux d'ouverture et de clics. Pour ce faire, vous devez également réfléchir à qui est votre client cible et quand il est le plus susceptible d'avoir le temps de s'asseoir et de lire ses e-mails. Par exemple, si vous envoyez des e-mails à des parents, il pourrait être plus approprié de les contacter à 20h après que leurs enfants soient allés se coucher.
- Si vous constatez qu'il y a un groupe de vos abonnés qui n'a pas ouvert l'e-mail que vous avez envoyé le matin, vous devriez leur envoyer un e-mail test pour le soir afin de voir si vous obtenez une meilleure réponse de leur part à ce moment-là.
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