Toute personne expérimentée en vente ou en approvisionnement comprend que les négociations entre deux parties ou plus impliquent qu'une partie bénéficie d'un plus grand levier que l'autre.
Mais ce pouvoir est souvent exercé de manière très subtile, les participants étant à peine conscients de la façon dont les communications au sein de la relation sont délibérément manipulées pour créer un résultat avantageux.
Cette vidéo explique l'analyse du pouvoir et peut aider les spectateurs à déterminer l'équilibre actuel des pouvoirs entre l'entreprise et le client (ou le fournisseur), puis à réfléchir à l'endroit où la relation peut potentiellement évoluer.
Comprendre l'équilibre des pouvoirs mieux que votre client ou votre concurrent peut apporter un levier de négociation significatif.