Vous voulez quelque chose, je veux quelque chose, que faisons-nous... nous négocions, car sinon le gars le plus fort prend simplement la chose et cela peut avoir ses conséquences.
Savoir que vous devez négocier n'est pas le problème.
Il y a un certain nombre de choses que vous devez connaître, l'idée générale étant de pouvoir DIFFÉRENCIER LES TYPES D'APPROCHES QUI PEUVENT ÊTRE ADOPTÉES DANS LA NÉGOCIATION COMMERCIALE.
Voici ce que vous devez savoir à ce sujet :
• Résultats généraux de la négociation
• Approche collaborative/intégrative (gagnant-gagnant) de la négociation
• Approches distributives gagnant-perdant de la négociation
• Styles de négociation pragmatiques et basés sur des principes
• Fixation d'objectifs et création d'une meilleure alternative à un accord négocié (BATNA)
Tout cela est ce que nous allons examiner.
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Horodatage
00:00 Introduction et aperçu
1:47 1 comprendre les objectifs et les résultats dans la négociation
2:49 Type générique de résultat dans les négociations
8:13 2 style de gestion des conflits
15:53 Les deux orientations de base de la négociation
16:52 3 approche collaborative/intégrative (gagnant-gagnant) de la négociation
24:04 4 approches distributives gagnant-perdant de la négociation
30:01 5 styles de négociation pragmatiques et basés sur des principes
32:07 PRINCIPES 1 : séparer les personnes du problème ou de la question
34:00 PRINCIPES 2 : Se concentrer sur les intérêts, pas sur les positions
36:20 PRINCIPES 3 : inventer des options pour des gains mutuels
36:41 PRINCIPES 4 : Insister sur l'utilisation de critères objectifs
37:42 6 FIXATION D'OBJECTIFS ET CRÉATION D'UNE MEILLEURE ALTERNATIVE À UN ACCORD NÉGOCIÉ (BATNA)
40:45 7 BATNA : Meilleure alternative à un accord négocié
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