Quelle est votre stratégie lorsque vous entrez dans une négociation ? Il existe cinq stratégies de négociation de base. Dans cette vidéo, je vais les décrire, en me basant sur le travail de Kenneth Thomas et Ralph Kilmann.
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(Voir ci-dessous pour plus de détails)
Cette vidéo fait partie du module de cours numéro 5.2.2
Programme 5 : Compétences Managériales
Cours 2 : Négociation
Section 2 : Concepts Clés en Négociation
D'autres vidéos sur les Concepts Clés en Négociation incluent :
Le module 5.2.1 couvre le Modèle Fondamental de Négociation. Commencez par la vidéo d'introduction :
NOTES DE LEÇON
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Kenneth Thomas et Ralph Kilmann ont développé un modèle : l'Inventaire des Modes de Conflit de Thomas-Kilmann. Il identifie cinq modes de conflit. Et, puisque la négociation est simplement un conflit qui se déroule selon un ensemble de règles (un processus), ces modes de conflit se traduisent par cinq stratégies de négociation.
Nous pouvons comprendre les stratégies de négociation en considérant deux dimensions :
1. Préoccupation pour le résultat - Assertivité
2. Préoccupation pour la relation - Coopération
Les Cinq Stratégies de Négociation sont :
1. Compétition
2. Accommodation
3. Évitement
4. Compromis
5. Collaboration (pour un résultat gagnant-gagnant)
EXERCICE RECOMMANDÉ
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1. La plupart d'entre nous ont un mode par défaut (préféré), que nous avons tendance à surutiliser. Quelle est votre stratégie de négociation préférée ? (1 Point CPD MC)
2. Pensez aux moments où vous avez peut-être utilisé votre stratégie par défaut de manière inappropriée. Quel a été l'impact ? Quelle stratégie auriez-vous pu utiliser, pour un meilleur effet dans chaque cas ? (2 Points CPD MC)
3. Pensez à toutes les négociations (formelles ou informelles) qui vous attendent. Pour chacune, réfléchissez à laquelle des cinq stratégies de négociation sera la plus adaptée à la situation ? (2 Points CPD MC)
4. Étendez votre réflexion sur ces situations en planifiant comment vous allez mettre en œuvre cette stratégie. (2 Points CPD MC) Si nécessaire, revisitez nos vidéos sur :
TÉLÉCHARGEMENTS
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Ressources Gratuites
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LECTURE RECOMMANDÉE
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Points de Développement Professionnel Continu (CPD) des Cours de Management
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Chaque vidéo a deux niveaux de points CPD MC. Pour cette vidéo :
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