Les négociateurs se concentrent souvent sur l'explication de leurs positions et sur la formulation de demandes. Dans cette conversation avec Noam Ebner, Vanessa Seyman - négociatrice, formatrice et consultante - explique pourquoi se concentrer sur vos intérêts dans la négociation et interroger l'autre partie sur ses intérêts peut être une approche beaucoup plus bénéfique.