Aujourd'hui, nous allons discuter de l'acronyme B.A.T.N.A. (Meilleure Alternative à un Accord Négocié) et de son application dans des situations commerciales. Ce terme nous vient des auteurs Roger Fisher et William Ury dans leur best-seller de 1981 "Getting to Yes". Je vais vous en donner un aperçu et vous fournir quelques exemples pratiques sur ce que signifie avoir une "alternative à un accord" et pourquoi cela implique un levier.
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Musique du thème de Business Guy (intro/outro) par Oilcan Boyd (@LAGhouls)