Configurez la disponibilité du retrait, de la livraison et de l'expédition dans BirdChime — y compris les créneaux horaires par jour, la correspondance par code postal pour les zones de livraison, et un plafond de commandes maximum afin qu'un seul créneau ne puisse pas être surbooké.
Dans cette vidéo :
• Activez ou désactivez le retrait, la livraison locale et l'expédition par emplacement (la démonstration utilise un emplacement à Delhi), et regardez la vitrine se mettre à jour au moment où vous enregistrez
• Définissez la règle de code postal pour la livraison locale avec correspondance partielle (par exemple, "11" suivi d'astérisques permet à tous les codes postaux commençant par 11 de passer) ou correspondance exacte (une liste de codes postaux spécifiques séparés par des virgules)
• Choisissez entre date seule, date plus heure, ou date plus plage horaire. Ajoutez et supprimez des créneaux horaires (par exemple, ajoutez un créneau de 17h à 19h), personnalisez la disponibilité par jour, et évitez les week-ends pour que le client ne puisse littéralement pas choisir samedi ou dimanche lors du paiement
• Définissez un maximum de commandes par jour ou par créneau horaire afin qu'un seul créneau ne puisse pas être surbooké pendant les périodes de forte demande (Saint-Valentin, Fête des Mères, week-ends de vacances)
Pour qui c'est : les commerçants Shopify qui ont besoin de contrôler exactement quand, où et combien de commandes passent par le retrait ou la livraison locale. Fleuristes limitant les créneaux de livraison pour la Fête des Mères. Boulangeries qui ne fonctionnent pas le dimanche. Boucheries limitant la livraison le jour même à une zone de code postal. Épiceries ayant des créneaux différents par emplacement. Tout magasin où une planification illimitée signifie des commandes manquées ou des livreurs épuisés.
Récapitulatif de la règle des codes postaux :
• Correspondance partielle avec astérisques : `11**********` permet à tous les codes postaux commençant par "11" de passer (donc 110011, 11020, 11999 passent tous).
• Correspondance exacte : collez une liste de codes postaux séparés par des virgules. Seuls ces codes exacts passent lors du paiement.
Choisissez la correspondance partielle lorsque votre zone de livraison est contiguë et suit un modèle de préfixe de code postal. Choisissez la correspondance exacte lorsque votre zone est une liste soigneusement sélectionnée de quartiers spécifiques.
Lectures connexes :
Questions fréquentes des commerçants :
Le plafond de commandes maximum est le paramètre le moins utilisé. Utilisez-le pour éviter les engorgements lors des jours de pointe. Définissez un plafond par créneau, disons, 12 commandes sur le créneau de midi à 14h, et une fois que 12 clients l'ont réservé, le client suivant ne voit tout simplement pas ce créneau lors du paiement. Pas de double réservation, pas de surcharge de vos livreurs, pas besoin d'appeler les clients plus tard pour reprogrammer. Fleuristes gérant la Saint-Valentin et la Fête des Mères, boulangeries organisant des retraits de gâteaux personnalisés le week-end, et tout magasin où un créneau est systématiquement surbooké devrait définir cela dès le premier jour.
La correspondance partielle des codes postaux est le deuxième paramètre le moins utilisé. Si votre zone de livraison suit un préfixe de code postal (la plupart des villes indiennes le font, de nombreuses banlieues nord-américaines aussi), une ligne avec des astérisques remplace une liste manuelle de correspondance exacte de centaines de codes postaux. Cela fait gagner un temps énorme lors de la configuration et facilite l'expansion de votre zone de livraison plus tard (il suffit de modifier une ligne au lieu de régénérer toute la liste).
Choisir entre disponibilité par jour ou disponibilité identique tous les jours est le choix le plus à considérer. Si votre magasin a les mêmes horaires chaque jour, "même disponibilité pour tous les jours" est le bon choix. Si vos week-ends sont différents, si votre vendredi est différent, ou si vous ne fonctionnez pas un jour spécifique, optez pour la disponibilité par jour et configurez chaque jour individuellement. Le truc est que le mode par jour nécessite que vous saisissiez réellement chaque jour — laissez un jour vide et il apparaîtra comme indisponible lors du paiement.
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