#GraphiqueEnCascade #succesclient
Un graphique en cascade des revenus SaaS ou un rapport de pont SaaS est un excellent moyen de présenter vos prévisions de revenus au conseil d'administration. L'idée du graphique en cascade est d'obtenir une image claire de l'impact de votre équipe de succès client sur le résultat net de votre entreprise, en utilisant divers indicateurs essentiels, tels que l'upsell, le downsell et le taux de désabonnement.
Irit Eizips, Directrice de la clientèle et PDG de CSM Practice, montre comment générer différents types de graphiques en cascade, des graphiques de réservations SaaS de base aux graphiques de revenus récurrents. La vidéo comprend des conseils sur la façon de créer un graphique en cascade dans Excel ou un système CRM, ainsi que sur la façon de personnaliser le graphique en cascade en fonction de votre secteur et de vos offres d'abonnement.
Il est important pour les dirigeants du succès client d'apprendre à générer ces graphiques en cascade pour mettre en évidence l'impact de leur équipe de succès client sur le résultat net de l'entreprise.
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Ressources supplémentaires
📑 Lisez le blog : Comment créer le redouté graphique en cascade
🎥 Regardez notre vidéo : Comment optimiser votre processus de renouvellement
🎥 Vidéo : Augmenter le NRR (Taux de Rétention Net) pour SaaS
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Regardez la vidéo complète pour en savoir plus :
00:00 Introduction
01:26 Qu'est-ce qu'un graphique en cascade SaaS
01:50 Graphique en cascade des réservations MRR
03:32 Graphique en cascade pour les entreprises de services
04:23 Graphique en cascade des revenus récurrents
06:45 Ressources pour le processus de renouvellement
09:02 Outils pour créer des graphiques en cascade
12:22 Conclusion