Créez un compte pour utiliser l'IA

Créez un compte gratuit pour débloquer toutes les fonctionnalités :

Posez des questions sur les vidéos avec l'IA
Utilisez la recherche intelligente (IA)
Sauvegardez vos vidéos en favoris
Marquez vos catégories préférées
Organisez vos sous-catégories favorites
Accédez à votre page de favoris personnalisée
Retrouvez l'historique de vos conversations
Personnalisez votre page d'accueil avec vos favoris

Vous avez déjà un compte ? Se connecter

Portail de services : Qu'est-ce que c'est et comment l'utiliser

Name: Portail de services : Qu'est-ce que c'est et comment l'utiliser
Uploaded: 2023-01-16T17:10:20+00:00
Duration: 17 min 58 s

TechWithPri

*Salut tout le monde,

Bienvenue sur ma chaîne.*

⏱️HORAIRES⏱️

0:00 Introduction

0:18 Qu'avons-nous appris dans la dernière vidéo ?

0:59 Qu'allons-nous apprendre aujourd'hui

1:51 Qu'est-ce que le Portail de services

3:51 Comment utiliser le Portail de services

9:33 Configuration du Portail de services

17:24 Merci de regarder !!

Je reviens avec une autre vidéo Tech passionnante.

C'est la 35e vidéo de cette série de tutoriels appelée @ServiceNow.

Nous avons commencé la section Application Core ServiceNow et aujourd'hui nous allons voir comment fonctionne le Portail de services dans ServiceNow.

Dans cette vidéo, nous expliquerons ce qu'est un portail de services et comment vous pouvez l'utiliser pour améliorer votre service client. Nous passerons également en revue certaines des fonctionnalités disponibles dans le portail de services ServiceNow, et vous montrerons comment configurer votre portail de services.

Si vous cherchez à améliorer votre service client, alors vous devez jeter un œil au portail de services ServiceNow ! Cette plateforme vous permet de gérer votre processus de service client en un seul endroit et de suivre vos interactions avec les clients en temps réel. Le portail de services ServiceNow facilite le dépannage et la résolution des problèmes des clients, rapidement et efficacement !

Assurez-vous de regarder la vidéo complète.

*ServiceNow Enregistrement, Liste et Vue de Formulaire* - https://youtu.be/GDhFuSmxiQU

*ServiceNow Filtre, Recherche, Constructeur de conditions et Fil d'Ariane* - https://youtu.be/WjGst1QBa3o

*ServiceNow Menu contextuel* - https://youtu.be/yOlMWyqtKew

*ServiceNow Modification des Listes et Formulaires* - https://youtu.be/US99GnAA_pM

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

- *Personnalisation* -

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

*ServiceNow Client-Side vs Server-Side* - https://youtu.be/UcrtbUP2f5A

*ServiceNow Politiques UI* - https://youtu.be/6HGjMMLbcus

*ServiceNow Actions UI* - https://youtu.be/hPiH4mqrbaE

*ServiceNow Règles métier* - https://youtu.be/kHY0Ik91FJo

*ServiceNow Script client* - https://youtu.be/SCkKbdZw2aY

*ServiceNow Politique de données* - https://youtu.be/u1JZ8CNerEE

*ServiceNow Ensemble de mises à jour* - https://youtu.be/dZ591HaH4lE

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

- *Tables & Champs* -

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

*ServiceNow Tables* - https://youtu.be/suO3HN_CIWk

*ServiceNow Champs et Type de Champ* - https://youtu.be/Uaipl6fLp5I

*ServiceNow Relations de Tables et Carte de Schéma* - https://youtu.be/zhbGdg1xe9A

*ServiceNow Créer une Table Personnalisée* - https://youtu.be/rvFSy-ZuCmg

*ServiceNow Étendre Table et Surcharge de Dictionnaire* - https://youtu.be/FPQ8XOyY0Ms

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

- *Administration des utilisateurs* -

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

*ServiceNow Utilisateurs et Groupes* - https://youtu.be/DPWc99ZulXI

*ServiceNow Rôles* - https://youtu.be/BwJUCMdF4oU

*ServiceNow Liste de contrôle d'accès (ACL)* - https://youtu.be/5x96qND4SDA

*ServiceNow Comment importer des données en utilisant un Ensemble d'importation* - https://youtu.be/WBcpL2r5U5Y

- *ServiceNow Core * -

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

*Comment configurer un SLA dans ServiceNow* - https://youtu.be/NxLlSp9qB04

*ServiceNow Différents composants du Catalogue de services* - https://youtu.be/NAuc8pDPBmY

*ServiceNow Guides de commande et Producteur d'enregistrement* - https://youtu.be/_K5fGbr8Ya

*ServiceNow Créer un article de catalogue iPhone 14 en utilisant le Constructeur de catalogue* - https://youtu.be/kqNJLyFTHqc

*ServiceNow - Qu'est-ce que Flow Designer* - https://youtu.be/hhhtOcabGro

*Différents cas d'utilisation de Flow Designer* - https://youtu.be/TUFC-CzyyJg

*Créer un nouveau Flow pour l'article de catalogue iPhone 14* - https://youtu.be/qIbtRNekzAk

*ServiceNow - Qu'est-ce que CMDB ?* - https://youtu.be/Xc71qSuk9nw

#techwithpri #servicenow