Afin d'aider les clients à définir le succès et à identifier le moyen le plus rapide d'obtenir de la valeur de nos produits et services, les responsables du succès client organisent souvent des ateliers clients.
Rejoignez Anat Ginsbourg d'Accellion et le Customer Success Network pour apprendre :
- Comment planifier la structure et le contenu d'ateliers qui sont précieux et éclairants pour les clients
- Comment travailler avec les parties prenantes pour découvrir leurs cas d'utilisation les plus précieux et stimuler l'adoption du produit
- Comment l'équipe CS d'Accellion utilise les ateliers clients pour identifier des opportunités de croissance et renforcer la confiance avec les clients à long terme.