Les situations clés de succès client, comme les renouvellements, les augmentations de prix et les ventes additionnelles, présentent une psychologie d'acheteur distincte. En tant que telles, elles nécessitent des messages spécifiques et des compétences particulières. Les approches qui fonctionnent pour acquérir de nouveaux clients ne sont pas efficaces dans un contexte de succès client - elles peuvent même avoir l'effet inverse. De plus, des recherches le prouvent. Rejoignez Tim Riesterer, co-auteur de The Three Value Conversations, alors qu'il examine des recherches testées et prouvées révélant comment avoir le plus grand impact dans les moments qui comptent le plus pour les équipes de succès client et de comptes. Vous apprendrez comment augmenter les renouvellements de clients, présenter le cas le plus convaincant pour les augmentations de prix et générer plus de revenus de ventes additionnelles auprès des clients existants.
Suivez les chaînes de Gainsight :