#PlaybooksAutomatisés #SuccèsClient
Avec plus de 16 000 clients dans sa division Cloud Security, l'équipe des opérations de succès client de Cisco joue un rôle clé pour garantir que les équipes CS peuvent rationaliser les processus et les systèmes.
Chris Doell, Responsable du Succès Client Global pour Cisco Cloud Security (anciennement OpenDNS, Cloudlock & CWS), se confie sur son opération de succès client avec Irit Eizips, PDG de CSM Practice.
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Chaque semaine, je partage des idées stratégiques et des outils pratiques pour vous aider à atteindre vos objectifs trimestriels plus rapidement tout en évoluant efficacement vos opérations CS. Ne naviguez pas seul - rejoignez une communauté dynamique de leaders qui optimisent leurs stratégies CS et ont un impact sérieux.
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Construire et gérer une pratique de succès client pour la première fois ne doit pas sembler être un combat de tous les instants. Avec les bons cadres, vous pouvez obtenir des résultats plus rapidement que vous ne le pensez. J'aide les dirigeants expérimentés à construire en toute confiance une équipe CS proactive et performante—sans les incertitudes et les erreurs coûteuses de devoir tout découvrir seul.
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01:39 Les opérations CS contribuent
02:50 Initiative Digital Touch