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Dans cette vidéo, Dutta Sadatip partage à quoi devrait ressembler un plan de 90 jours pour un exécutif en succès client et comment il est essentiel pour les exécutifs en succès client de sécuriser des victoires précoces, de bâtir rapidement leur crédibilité et de gagner la confiance des clients et des collègues.
Que vous soyez en processus d'entretien ou sur le point de commencer un nouveau poste, vous devez savoir comment élaborer un excellent plan de 90 jours. Les actions que vous entreprenez au cours des premiers mois dans votre poste auront un impact majeur sur votre succès ou votre échec global.
Dans cette série Chat & Learn, nous avons Dutta Sadatip, un leader d'opinion mondial, conférencier principal et vétéran de l'industrie technologique spécialisé dans la stratégie client, l'acquisition de clients, la fidélisation des clients et l'optimisation des opérations.
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Lancement du succès client dans les startups en phase précoce
🎥 Plan de 90 jours pour le premier VP du succès client | Irene Lefton
Regardez cette vidéo pour obtenir une compréhension complète de l'élaboration d'un plan de 90 jours en tant qu'exécutif en succès client nouvellement embauché
00:00 Intro
01:48 Organisation CS solide
04:20 Approche des prochaines étapes
05:54 Métriques de succès client
08:15 Atteindre des objectifs quantifiables
09:10 Changement d'impact client
10:57 Plan de 90 jours
12:52 Défis dans les 90 jours
14:54 Composants clés des plans
18:07 Recommandations pour les exécutifs en succès client