#ImplementationDeLogiciel #SuccèsClient
Implémenter un logiciel dans votre équipe de succès client peut être une tâche décourageante lorsque vous ne savez pas par où commencer. Dans cette discussion informelle, le vétéran de l'industrie, Paul Piazza, et Irit Eizips, PDG de CSM Practice, parlent des meilleures pratiques et des leçons apprises lors de l'implémentation de systèmes de succès client au cours des dernières années.
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Ressources supplémentaires :
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Regardez cette vidéo pour obtenir une compréhension complète des meilleures pratiques d'implémentation de logiciels de succès client
00:00 Intro
00:19 Implémentation du système CS
02:10 Gestion du changement
02:55 Meilleur moment pour le système CS
06:54 Mesurer la valeur du ROI
11:23 Collaboration entre départements
14:17 Système d'exploitation CS
19:18 Conseils d'implémentation CS