Prédire la demande des clients est devenu l'un des plus grands défis pour les fabricants dans le paysage post-pandémique. Avec l'évolution des habitudes d'achat et les perturbations continues de la chaîne d'approvisionnement, de nombreuses entreprises ont du mal à anticiper ce dont les clients auront besoin, et quand.
Oliver Packaging & Equipment, un concepteur et fabricant de premier plan d'équipements alimentaires haut de gamme et de systèmes d'emballage de repas pour les écoles, les programmes de repas pour seniors et les hôpitaux, a relevé ce défi en intégrant l'intelligence artificielle Infor Coleman avec Infor CloudSuite Industrial. La solution permet à Oliver de prévoir la demande de manière plus précise et de détecter rapidement les commandes et quantités anormales.
Ces informations basées sur l'IA sont affichées dans un tableau de bord convivial, permettant aux analystes de prendre des décisions éclairées en temps réel qui optimisent les opérations et améliorent le service.
Résultats clés obtenus :
• Détection des anomalies 30 fois plus rapide (passant de mensuel à quotidien), améliorant l'optimisation des stocks pour une demande changeante
• Réduction de 90 % de la charge de travail pour la détection des anomalies et la prévision
• 1,3 million USD de variance identifiée en seulement deux mois
• Coûts réduits en minimisant le besoin d'expéditions accélérées ou alternatives
• Meilleure fidélisation des clients grâce à une réponse plus rapide aux nouvelles exigences
• Amélioration de la satisfaction client en livrant les bons produits à temps
• Prévisions plus rapides et plus précises
• Mise en œuvre complète en moins de 90 jours
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