Découvrez comment transformer les acheteurs occasionnels du BFCM en clients fidèles grâce à des flux post-achat intelligents et des tactiques de cycle de vie tout en évitant les erreurs courantes que les marques commettent après les fêtes.
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⏰ Horodatages ⏰
00:00 Intro
02:14 Pourquoi les acheteurs du BFCM sont importants
03:19 Commencez par la segmentation
04:30 Segment #1 : Nouveaux acheteurs
06:15 Segment #2 : Clients récurrents du BFCM
07:28 Segment #3 : Non-acheteurs engagés
08:55 Segment #4 : Clients à forte valeur
10:31 Segment #5 : Acheteurs saisonniers
11:50 Suivi post-achat
13:16 Automatisation #1 : Suivi de commande & Remerciements
15:05 Automatisation #2 : Vente croisée
16:38 Automatisation #3 : Réactivation & Réapprovisionnement
20:27 Répartition des clients & Timing
21:53 Après le BFCM : Que envoyer ensuite
24:09 Trois gains rapides : Actions de fidélisation faciles
25:33 Points clés à retenir
26:03 Q&R
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Notre mission ici à Omnisend Academy est d'aider les fondateurs de commerce électronique, les marketeurs et les entrepreneurs à maîtriser le marketing numérique et à développer leurs entreprises en toute confiance.
Apprenez des experts du secteur et des leaders en marketing alors que nous partageons les dernières stratégies, conseils pratiques et meilleures pratiques pour améliorer votre marketing par e-mail et SMS, construire de meilleures automatisations et générer plus de ventes. Dans cette chaîne, nous passerons en revue des stratégies étape par étape pour la croissance du commerce électronique, vous montrerons des exemples concrets de marques réussies et vous donnerons des recommandations pratiques que vous pouvez mettre en œuvre immédiatement.
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