Vous cherchez à optimiser la réussite client dans HubSpot ?
Cette vidéo est votre tutoriel complet sur l'espace de réussite client HubSpot. Rejoignez l'expert HubSpot Stuart Balcome alors qu'il vous guide à travers le nouvel espace conçu spécifiquement pour les équipes de réussite client.
Que vous gériez des renouvellements, suiviez les scores de santé des clients ou développiez des opérations post-vente, cette démonstration montre comment gérer l'ensemble du cycle de vie de vos clients dans HubSpot — sans outils tiers nécessaires.
Dans ce guide étape par étape, vous apprendrez à :
✔️ Utiliser l'espace de réussite client pour gérer les comptes
✔️ Configurer des pipelines de renouvellement et le suivi des revenus
✔️ Configurer les scores de santé des clients pour une détection précoce des risques
✔️ Personnaliser les objets, les vues et les services pour la réussite client
✔️ Aligner les ventes, le marketing et la réussite client dans un seul système
Cet espace est un véritable changement de jeu pour les entreprises SaaS, les équipes B2B et quiconque utilisant HubSpot pour la réussite client.
Besoin d'aide pour tout configurer ?
Horodatages :
00:00 Introduction à l'espace de réussite client HubSpot
00:22 Aperçu des fonctionnalités clés
01:47 Plongée dans l'onglet Clients
02:11 Personnalisation des objets et configuration des services
03:03 Gestion des actions de revenus et des pipelines de renouvellement
04:30 Configuration et mise en place des scores de santé
06:17 Dernières réflexions & prochaines étapes