Cette conférence est présentée par le professeur Raj Jain. Dans cette conférence, nous discutons de :
Qu'est-ce qu'une loi opérationnelle ?
Loi d'utilisation
Loi de flux forcé
Loi de Little
Loi générale du temps de réponse
Loi du temps de réponse interactif
Analyse des goulets d'étranglement