Un ingeniero automotriz puede ascender en la jerarquía y convertirse en supervisor de taller. Scott se reúne con Devon Scott, supervisor del taller de Continental Car Services, para aprender sobre lo que podría implicar su día. "Mi función principal es supervisar a los técnicos y el control de calidad", explica Devon. Esto significa mantener al equipo ocupado, priorizar trabajos y luego asignar tareas al técnico más adecuado. Ser un técnico completamente calificado es imprescindible para el puesto, para asegurar que el trabajo se realice correctamente y poder intervenir y ofrecer asistencia si es necesario.
Las habilidades de comunicación también son una prioridad para Devon, ya que necesita mantener buenas relaciones laborales con el equipo. Ellos deben entender la importancia de un trabajo de alta calidad, ya que con marcas de gama alta, las expectativas del cliente también son altas. Así que cuando se ha completado un trabajo y el técnico ha realizado la prueba de carretera, Devon también hará una prueba de calidad final y revisará el trabajo realizado antes de devolver el coche al propietario. ¡Scott pronto se da cuenta de que las pruebas de carretera son como la guinda del pastel en este trabajo!
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