Recibí una gran pregunta sobre cómo convertirse en un mejor asesor de servicio. Cómo ser excelente con los clientes y cómo asegurarse de que los mecánicos también estén contentos. Un buen asesor de servicio es VITAL para un buen servicio al cliente y para los técnicos. Pido un poco de consejo a mi buen amigo Kevin.
Kevin comenzó como técnico, pasó al área de atención al cliente como asesor de servicio y ahora está gestionando un departamento de servicio. Si quieres ser un buen asesor de servicio, ESTO es lo que necesitas saber.