Método de negociación basada en principios, Parte III: Enfoque en los intereses, no en las posiciones.
1. Las posiciones conducen a la negociación
2. Los intereses contienen posibles acuerdos
3. Sé amable con las personas
4. Sé firme en el contenido
5. Reconoce sus intereses
(Segunda versión regrabada)