Getting to Yes de Roger Fisher, William Ury y Bruce Patton [Resumen Animado]
Las negociaciones se rompen cuando la atención se centra en las demandas en lugar de en las necesidades subyacentes. Enfocarse en los intereses crea mejores soluciones. Defender posiciones limita las opciones y aumenta el conflicto. Explorar las motivaciones revela oportunidades para el acuerdo. Estándares claros mejoran la equidad y reducen la tensión. Mejores resultados provienen de resolver el problema en lugar de defender posiciones.
⏱️ Tiempos
00:00:00 Por qué las conversaciones de conflicto a menudo fracasan, incluso cuando ambas partes desean un acuerdo.
00:01:08 Escapar de las batallas posicionales temprano para prevenir el desperdicio de tiempo y el daño a la confianza.
00:02:08 Distinguir los problemas de las personas del problema central para restaurar la claridad.
00:03:15 Identificar los intereses subyacentes más allá de las demandas para multiplicar las soluciones potenciales.
00:04:15 Generar numerosas opciones antes de tomar una decisión para asegurar ganancias mutuas.
00:05:19 Aplicar estándares justos y alternativas claras para disminuir la presión.
00:06:31 Hacer de la negociación basada en principios un hábito constante tanto en el trabajo como en la vida.
📙 Referencias de libros:
1. Getting to Yes de Roger Fisher, William Ury y Bruce Patton
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