¿Tienes todas las páginas esenciales para tu tienda de Ecommerce? Estoy hablando de los términos y condiciones, la política de privacidad, la página de envíos y devoluciones, y la página de contacto. Estas son las 5 páginas legales que toda tienda de Ecommerce debería tener.
¿Sabías que muchos sitios y plataformas como Google y Facebook pueden prohibir tu cuenta de Google Ads o tu sitio web de Ecommerce si no tienes estas páginas legales para tu tienda de Ecommerce? Así que en este video, hablaré sobre las 5 páginas legales que tu tienda de Shopify debería tener y los generadores de políticas y plantillas de políticas que puedes acceder fácilmente.
Aquí están las 5 páginas legales de Shopify que necesitas configurar en tu tienda:
1. Política de privacidad
2. Términos y condiciones
3. Página de envíos
4. Página de devoluciones
5. Página de contacto
Lo que pongas en estas páginas legales para tu sitio web de Ecommerce dependerá de dónde esté ubicada tu tienda y dónde se encuentren tus clientes.
Página de Política de Privacidad
Esta página debe detallar cómo tratarás la información de tus clientes y de las personas que visitan tu sitio web. Esta página es muy importante porque muchos usuarios de Internet están preocupados por su privacidad al usar diferentes sitios web. En una infografía publicada por TRUSTe/NCSA en 2016, mostraron que el 92% de los usuarios de Internet en EE. UU. se preocupan por su privacidad en línea, solo el 31% entiende cómo los sitios web utilizan su información personal, y el 89% evita sitios web que no protegen su privacidad.
Página de Términos y Condiciones
Esta página legal se centrará más en cómo las personas utilizan su sitio web. También debe detallar los derechos y responsabilidades de cualquier persona que utilice tu sitio web de Ecommerce.
Página de Envíos
En esta página, necesitarás detallar toda la información que tus clientes estarán buscando, como:
1. Costos y opciones de envío
2. Tiempos de entrega
3. Restricciones de compra
4. Envío internacional
5. Paquete perdido o extraviado
Página de Devoluciones
Aquí tendrás que especificar qué productos pueden ser devueltos o cambiados, el tiempo o período de devolución/cambio, la condición del producto que es aceptable para devolución/cambio, opciones de devolución (reembolso, certificado de regalo o crédito en tienda), y el proceso de devolución de mercancías.
Página de Contacto
Si tu tienda está impulsada por Shopify, crear esta página será fácil, porque puedes simplemente elegir una plantilla de Contáctanos directamente desde Shopify.
Estas páginas pueden no afectar directamente el SEO y el tráfico de tu sitio web, pero las políticas y páginas legales AUMENTAN EL FACTOR DE CONFIANZA. Y RECUERDA, ¡Google siempre está observando tu sitio web y siempre recompensa a los sitios web en los que puede CONFIAR!
💁 ENLACES ÚTILES:
🕘 Tiempos:
0:00 Introducción
1:25 Página de Política de Privacidad
2:05 Página de Términos y Condiciones
3:07 Página de Envíos
5:49 Página de Devoluciones
12:17 Página de Contacto
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