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ALIRAZAMARKETING
HI10
Hola, soy Aliraza. En este video, abordo un problema de Google Ads donde un cliente fue suspendido debido a una violación de la política de customer match. Explico cómo resolver esto eliminando segmentos de audiencia y buscando asistencia de un socio de Google. Acción: Eliminar segmentos de audiencia, buscar ayuda de un socio de Google si es necesario.
Google Ads me notificó que la cuenta de mi cliente estaba en violación de sus políticas de customer match, y fuimos suspendidos de customer match durante 7 días. Creo que esto se activó cuando recientemente intentamos agregar un segmento de audiencia a la campaña (anteriormente no teníamos ninguno). Sin embargo, este segmento de audiencia estaba configurado en la opción de Observación, no en la opción de Segmentación, así que no estoy seguro de cómo violamos la política en primer lugar. Estamos utilizando otras estrategias de segmentación, como la segmentación por ubicación, pero eso es todo.
Tampoco estoy seguro de dónde encontrar listas de clientes que el anterior administrador de anuncios de mi cliente pudo haber implementado, hasta donde puedo ver no hay ninguna. Pero el tráfico ha disminuido sustancialmente desde que estamos en violación de esta política, a pesar de que eliminamos completamente nuestro segmento de audiencia. Por supuesto, las respuestas del soporte de IA de Google son menos que útiles.
¿Tienes alguna idea o consejo aquí? ¡Gracias de antemano!