Diseñar un Puntaje de Salud del Cliente puede ser uno de los ejercicios más importantes y desafiantes para un Líder de Éxito del Cliente. A menudo son demasiado simples o demasiado complejos y los equipos no saben cómo actuar de manera efectiva. En este webinar, Kristi Faltorusso, VP de Éxito del Cliente en ClientSuccess, explica los elementos más críticos para definir tu puntaje de salud del cliente y cómo actuar e intervenir de manera efectiva.