En este episodio, desgloso cómo calcular la Retención de Ingresos Netos (NRR): qué es, por qué es importante y cómo medirlo correctamente dentro de Salesforce.
Ya sea que estés en RevOps, Éxito del Cliente o finanzas SaaS, entender el NRR es fundamental para rastrear el verdadero crecimiento y la retención de clientes. También explico la diferencia entre NRR basado en renovaciones y cambios de ingresos a medio plazo, y cómo tu modelo de datos afecta los informes.
📊 Cubre:
- Lo que realmente mide el NRR
- Errores comunes que cometen los equipos
- Lógica de cohortes vs lógica basada en renovaciones
- Consejos para estructurar tus datos en Salesforce para informar sobre el NRR correctamente
Si estás tratando de alinear Ventas, CS y Finanzas en informes de ingresos claros, esto es para ti.
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